Batman: Arkham Asylum Collector’s Edition – WTF

Die letzten Wochen habe ich meine Kollegen ziemlich genervt. Ich bin nämlich nicht müde geworden immer wieder zu postulieren, dass ja nun bald die Collector’s Edition von Batman: Arkham Asylum eintreffen wird.

Tja, heute war es nun also soweit. Aber was muss ich da berichten. Ich bereut ernsthaft, das zusätzliche Geld ausgegeben zu haben. Wieso? Nun ja, beworben wurde das ganze Ding mit einem 35 cm Baterang. Genau! Wie cool ist denn das bitteschön? Weiterhin sollte da noch so einiges Anderes in der überdimensionalen Packung sein. Nun ja, ist auch alles drin, aber so eine unterirdische Qualität habe ich schon lange nicht mehr gesehen.

Ich bin mit diesem Unmut auch nicht alleine. Nach dem auspacken hatte ich ja erstmal nichts Besseres zu tun, als im Netz zu schauen ob es noch mehr Leute gibt, die mit der Qualität nicht so zufrieden sind. Und was soll ich sagen, ich bin nicht alleine. Der längste Thread im offiziellen Forum zum Spiel dreht sich um genau das Thema.

Viele berichten, dass der Baterang aus billigstem Plastik gemacht ist und mit Kratzern übersäht ist. Nun möchte man sagen, “Ja was hast du denn erwartet”. Tja, ich habe zumindest erwartet, dass ich in einer “Sammleredition” kein billigen Plastikschrott finde der jedem Woolworthgrabbeltisch die Schamesröte ins Gesicht treiben würde. In der Zwischenzeit hatte es sich übrigens rausgestellt, dass die Kratzer gewollt sind! Das soll wohl den Eindruck erwecken, dass der Baterang vom Dark Knight himself benutzt wurde. Nette Idee, aber dann sollte man drauf achten, dass es nicht so aussieht, als wenn das Teil ne Stunde auf der Autobahn hinter einem Auto hergezogen wurde. Was auch total gut wäre, wenn unter den Kratzern nicht das weisse Billigplastik hervorgucken würde. Also mal ehrlich, man ist es ja gewohnt, dass man als Kunde verarscht wird. Aber dann sollen die sich doch wenigstens Mühe dabei geben!

Na wie auch immer, ich habe dann mal eine Mail an den eidos Support geschrieben. Bin gespannt ob da jemals eine Antwort kommt. 😉

Hier ist auf jeden Fall mal die Originalmail:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte an dieser Stelle meine Enttäuschung über die “Collector’s Edition” von Batman: Arkham Asylum zum Ausdruck bringen.

Das Produkt wurde groß in der Presse angekündigt. Besonders die Collector’s Edition wurde mit einem Baterang als Sammlerstück beworben. Ich habe diese daher sofort bei Verfügbarkeit bei Amazon.de vorbestellt. Das Spiel ist nun heute angekommen und ich muss sagen, dass ich meinen Augen nicht getraut habe.

Folgende Punkte sind mir äußerst negativ aufgefallen:

– Der Baterang macht einen unglaublich billigen Eindruck und ist zerkratzt. Angeblich soll das ja den Eindruck erwecken, er wäre benutzt aber leider kommt unter den Kratzern an den Kanten das billige weisse Plastik zum Vorschein.

Ich habe sicherlich nicht erwartet, dass der Baterang aus Metall ist, aber eine hochwertigere Aufmachung und eine bessere Qualität habe ich schon erwartet. Es macht den Eindruck eines billigen Spielzeug aus einer McDonalds Juniortüte.

– Das “Doctor’s Diary” ist nicht, wie auf allen promoteten Bildern und in der US Version, in einem Ledereinband. Ich finde es wirklich zum k***en, dass wir in Europa mal wieder weniger bekommen für das gleiche oder mehr Geld.

– Die Verpackung ist einfacher rechteckiger Karton und nicht, wie in der US Version, eine Packung in Form einer Fledermaus. Ich kann natürlich verstehen, dass dadurch kosten gespart werden, aber wieso wird man hier schon wieder benachteiligt?

– Das Gravierendste für mich ist jedoch das fehlen einer normalen Hülle für die Spieledisk selber. Den riesigen und nicht sehr ansehnlichen Karton werde ich mir sicher nicht ins Regal stellen und so bin ich gezwungen das Coverlose und unbedruckte “Klappbüchlein” hinstellen. Ich kann mir vorstellen, wie das dann nach einem halben Jahr aussieht. Mal ganz ehrlich, wäre eine Plastikhülle und ein Cover sooo viel teurer gewesen?

Alles in Allem ist diese “Collector’s Edition” eine große Enttäuschung. Auch wenn ich nicht davon ausgehe, dass ich irgendwann für mein Geld mal das Gleiche bekomme wie US Kunden so hoffe ich, dass sich Eidos zu diesem Thema äußert.

Sollte ich bei Ihnen an die falsche Stelle gewandt haben, möchte ich Sie bitten, mir mitzuteilen wo ich meine Beschwerde einreichen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas Hempel

P.S.: Diese Kritik bezieht sich ausschließlich auf die Ausstattung und die Qualität der Collector’s Edition und nicht das Spiel selber. Das ist wirklich großartig! 🙂

Ich werde berichten, ob, wann und was da zurück kommt. So richtig glaube ich ja noch nicht dran. Aber wie heisst es so schon, “versuch macht kluch”.

Ach ja, das Spiel selber ist übrigens ein ziemlicher Knaller! 😉

iPhone bleibt kaputt

Habe ja letzte Woch meine iPhone mit einer abgelösten Frontscheibe zu T-Mobile geschickt. Eigentlich war ich guter Dinge, dass ich bald ein Austauschgerät in den Händen halte. Tja, Pustekuchen…

Heute habe ich einen Brief bekommen, laut dem ein Austausch nicht möglich ist, da das Gerät einen “Feuchtigkeitsschaden” aufweisen würde. Okay… Was zum Henker hat denn ein Feuchtigkeitsschaden mit einem ablösen des Displays zu tun? Es ist zwar wirklich mal nass geworden, aber das war vor über 4 Monaten!

Nun könnte ich jetzt versuchen die Hotline davon zu überzeugen, dass sie es trotzdem tauschen aber ich fürchte, dass ich da wenig Chancen habe. Argumentieren kann man von beiden Seiten und beweisen kann ich leider nicht, dass beides nichts miteinander zu tun hat. So bleibt mir jetzt wohl nichts anderes übrig, als das defekte Gerät zu behalten und zu hoffen, dass es noch bis August 2010 durchhält.

Habe irgendwie so gar keine Lust es jetzt für 549€ zu tauschen. Und vielleicht ergibt sich mit den neuen Geräten im Juni ja noch eine “günstige” Möglichkeit auf die neue Generation umzusteigen.

Kulanz ist in meinen Augen aber wirklich was Anderes!

Ich hatte ja schon immer eine schlechte Meinung von T-Mobile und diese Meinung hat sich seit dem Umstieg wirklich in keiner Weise verbessert. Erst das schlechte Netz – Von UMTS oder ner stabilen Telefonverbindung kann ich bei mir in der Wohnung nur träumen – und jetzt dieser Servicefail. Hoffentlich gibt es bald mal ne Alternative. Ich vermisse meinen Vodafonevertrag. Die sind zwar auch nicht perfekt haben sich aber zumindest in meinem Shop des Vertrauens immer sehr sehr bemüht. Da war übrigens der Austausch eines Telefons nach 1,5 Jahren gar kein Problem. Und ich wette, dass das damals auch mal nass geworden ist.

iPhone kaputt [UPADTE]

Also irgendwie habe ich es zur Zeit mit defekter Hardware.

Seite Samstag löst sich die Glasfront leicht vom Rest des Gehäuses. Nun darf man sich das nicht so vorstellen, dass die Glasscheibe gleich abfällt, aber wenn man drauf drückt bewegt sie sich ein wenig. Ich würde schätzen, dass man sie etwa einen halben Millimeter runter drücken kann. Dabei knackt es auch noch ganz unanständig.

Dabei ist mir dann auch mal aufgefallen, dass auf beiden Seiten kleine Risse unter der Scheibe zu sehen sind. Was da genau gerissen ist, kann ich aber nicht identifizieren, da es auf jeden Fall unter der Oberfläche ist.

Das ganz hat nun irgendwie ein Blackberry Storm Feeling. Da kann muss man die Scheibe ja auch richtig runter drück um einen Klick auszulösen. Nur irgendwie ist das beim iPhone ja nicht so gewollt.

Na ich werde heute mal mit dem Kundenservice reden und schauen wie der Umtausch von Statten gehen kann. Drückt mir die Daumen! 🙂 Ich werde hier auf jeden Fall berichten.

[UPDATE]

Ich habe da jetzt mal angerufen. Morgen wird das Gerät von GLS abgeholt. Es dauert dann 7 bis 10 (in Worten zehn !!!) Tage bis ich ein repariertes oder neues Gerät bekomme. Das ist doch alles sch… limm. Was mach ich denn so lange ohne das Internet in meiner Hosentasche? Es kommen schwere Zeiten auf mich zu…