myFab – Ein Nachtrag
Ich denke ich sollte nach so langer Zeit doch noch berichten wie es mit meiner Bestellung bei myFab zu Ende gegangen ist. Der Eine oder Andere kann sich vielleicht entsinnen, dass ich mal beim “produce-on-demand” Anbieter myFab einen Sitzsack bestellt habe. Wer hier neu ist oder sich nicht mehr erinnern kann, es geht um diesen Beitrag: myFab anyone?
Interessanter Weise, hat sich kurz nach diesem Beitrag ein Mitarbeiter von myFab telefonisch bei mir gemeldet. Er schien zumindest sehr bemüht und wurde auch nicht müde sich zu entschuldigen und mir immer und immer wieder zu sagen, dass sie im Support total unterbesetzt sind.
Er konnte mir sogar sagen, dass meine Bestellung schon in Deutschland ist nur noch befüllt werden müsse. Sprich die Kunststoffkugeln in den Sitzsäcken wird erst hier dazu gepackt. In China wird “nur” genäht. Macht ja Sinn wenn man sich überlegt wie viel Volumen so ein Sitzsack einnehmen kann.
Na wie dem auch sei, er versprach mir hoch und heilig, dass die Lieferung in der darauf folgenden Woche ankommen würde und ich bekomme meinen Tracking-Code sobald der “Befüller” das Paket los schickt.
Nu machte es ja auch keinen Unterschied mehr und ich entschloss mich, noch die eine Woche zu warten ob denn nun tatsächlich etwas ankommen würde. Und tatsächlich es passierte etwas…Der Sitzsack wurde wirklich in der nächsten Woche geliefert. Ich konnte es kaum glauben. Ich war auch sehr überrascht über die Lieferung, nicht unbedingt weil ich nicht mehr damit gerechnet hatte sondern weil irgendjemand (Ob beim Befüller oder bei myFab kann ich nicht sagen) die Lieferung so mehr oder weniger verbaselt hat.
Denn Erstens habe ich nie einen Trackingcode bekommen. Die Lieferung erfolgte also komplett ohne Vorankündigung. Und Zweitens ging das Paket an die falsche Adresse. Ich habe bei der Bestellung die Adresse meines Arbeitsplatzes für die Lieferung angegeben. Dies tue ich aus guten Gründen. Hauptsächlich weil DHL bei uns zu Hause meist am frühen Vormittag aufschlägt. Eine Zeit zu der praktisch nie jemand zu Hause ist. Zweitens mag mich unser DHL Fahrer auf Grund von “Vorfällen” nicht so gerne und ein Paket von der Größe eines Kleiderschrankes in den dritten Stock zu tragen ist unserer Beziehung nicht unbedingt zuträglich. Ich hätte ihm ja auch geholfen, wenn ich gewusst hätte was da überhaupt geliefert wird. 
Wie auch immer, durch einen “glücklichen” Zufall kam die Lieferung an einem Samstag an und es war sogar jemand zu Hause. Allerdings auch nur deswegen, weil unser DHL Fahrer ein Frühaufsteher zu sein scheint. Wir wurden überraschend an einem Samstag um halb 8 (MORGENS!!!) aus dem Bett geklingelt. Alles in allem ein würdiger und irgendwie passender Abschluss dieser Geschichte.
Rein technisch ist es ok aber die “Experience” möchte ich nicht noch einmal haben. Auch wenn am Ende alles geklappt hat werde ich in Zukunft Abstand von myFab halten. Man hat als Kunde einfach ständig ein ungutes Gefühl und das muss ich mir einfach nicht geben!
